Claudia Velo. Una trayectoria con sentido y comunidad.

Cuéntanos tu historia

Desde niña me fascinaba la idea de transformar algo ordinario en algo valioso. Comencé estudiando Ingeniería Química, pensando que podría hacerlo de forma literal. Pero con el tiempo descubrí que mi verdadera vocación era la comunicación: contar historias que inspiren, conecten y ayuden a construir comunidades más conscientes. Así fue como, sin buscarlo, llegué al mundo del marketing, y desde entonces no he dejado de contar historias que transforman.

¿Cómo iniciaste tu carrera en el ámbito del marketing y la comunicación?

Fue casi por accidente. Mi formación en escritura y traducción me llevó a colaborar en publicaciones como Frommer’s y Berlitz, y de ahí surgieron oportunidades para conceptualizar campañas, crear contenido y posicionar marcas. Me enamoré del proceso creativo y estratégico de construir identidades que conecten con audiencias reales.

¿Qué te motivó a establecerte profesionalmente en Los Cabos?

Llegué a Los Cabos por un proyecto y, cada vez que estaba lista para partir, algo sucedía que me hacía quedarme. Así han pasado ya más de 20 años. Es un lugar lleno de contrastes, belleza natural y una comunidad extraordinaria. Aquí encontré una gran oportunidad para aplicar mi experiencia en branding y comunicación, no solo en proyectos turísticos y residenciales, sino también en causas sociales que me apasionan.

¿Cuáles consideras que han sido los logros más significativos en tu trayectoria profesional?

Algunos de los logros que más valoro incluyen haber sido parte del equipo que posicionó a Puerto Vallarta como el segundo destino turístico más popular en México, y desarrollar campañas de posicionamiento para marcas como Club Regina, Four Seasons y Quivira. Pero también me enorgullece haber contribuido, desde la comunicación, a causas como la Alianza Comunitaria de BCS, Los Cabos Children’s Foundation y la Alianza para la Seguridad Alimentaria.

¿Cómo abordas el desarrollo de estrategias de branding y posicionamiento para tus clientes?

Escuchando. Siempre parto de entender profundamente a la marca, su audiencia y el entorno en el que se mueve. Me enfoco en crear propuestas auténticas, con una narrativa coherente, emocionalmente significativa y alineada con los valores del cliente. Y, por supuesto, que funcionen en términos de negocio.

¿Cómo surgió tu colaboración con el Banco de Alimentos Sudcaliforniano?

Fue una evolución natural de mi compromiso con la comunidad. Siempre he participado en iniciativas sociales y, cuando surgió la oportunidad de aportar mis habilidades en comunicación para fortalecer la labor del Banco de Alimentos, supe que era el tipo de proyecto que da sentido a lo que hago.

¿Qué aprendizajes has obtenido al participar en iniciativas sociales relacionadas con la nutrición?

Que el hambre no es solo un problema de escasez, sino también de distribución, empatía y voluntad. Aprendí que una buena estrategia de comunicación puede sensibilizar a la comunidad, pero se necesita la voluntad de muchos para movilizar recursos y abrir espacios de colaboración donde antes no los había.

¿Cómo integras tu experiencia en comunicación para apoyar causas comunitarias?

Busco traducir la complejidad de las problemáticas sociales en mensajes claros que resuenen con la vida cotidiana de quienes pueden ayudar. Desde campañas de recaudación hasta narrativas institucionales, la idea es generar empatía, confianza y acción. La clave está en combinar sensibilidad con estrategia.

¿Qué tendencias observas en el campo del marketing y la comunicación en la actualidad?

La autenticidad es más importante que nunca. Las marcas que trascienden son aquellas que se atreven a ser vulnerables y a generar valor más allá del producto o servicio. También veo una integración cada vez más profunda entre el storytelling, la responsabilidad social y la tecnología.

¿Cómo te mantienes actualizada en un entorno profesional en constante evolución?

Escuchando. A colegas, a las nuevas generaciones, a lo que pasa en el mundo. Y leyendo mucho. Me interesa tanto lo que dicen los expertos como lo que expresan los usuarios. Además, tengo la ventaja de estar en contacto constante con proyectos diversos que me obligan a seguir aprendiendo siempre.

¿Qué te inspira?

Me inspira la gente que actúa desde la coherencia, la creatividad que transforma lo cotidiano y las causas que realmente hacen una diferencia. Me inspira la posibilidad de usar mi voz y mis habilidades para conectar a las personas con lo mejor de sí mismas. Y, sobre todo, me inspiran los jóvenes que manifiestan una realidad diferente desde una nueva perspectiva. Ellos me dan esperanza.

¿Qué consejo le das a los jóvenes?

No tengas miedo de cambiar de rumbo. A veces, lo que parece un error es en realidad una oportunidad para encontrarte. Escucha tu intuición, cultiva la empatía y no subestimes el poder de una buena historia bien contada.

¿Qué te gustaría dejar como legado al mundo?

Que mi forma de expresarme inspire a otros a desarrollar estrategias de comunicación que no sean solo una herramienta de venta, sino un vehículo para construir comunidad, propósito y bienestar compartido.